İletişim engelleri

İletişim, toplumsal münasebetlerimizi sağlıklı sürdürebilmek için kullandığımız kıymetli yeteneklerimizden. Sağlıklı bir bağlantı ile daha huzurlu bir hayat sürdürdüğümüzü biliyoruz.
Pekala, bu kadar değerli olan irtibat yeteneğimizi bozan mahzurlar neler? Partnerler neden irtibat kurmakta zorlanıyorlar. Şöyle kısaca bakmaya ne dersiniz;
1- Alakada, kullanılan üslup – lisan değerlidir. Örn. Emretme, uyarma, yargılama, azarlama, eleştirme, suçlama, aşağılama vb. üzere.
Kişinin kendisini bedelsiz hissetmesine, korkmasına, suçluluk duygusu içine girmesine neden olur.
2- Öğüt yada ahlak dersi verme,
Karşısındakinin meselelerini çözmede aciz olduğunu ima eder.
3- Zorla övme ve istemediğimiz halde görüşüne katılma,
İstenilen davranışı yaptırabilmek için söylenen içtenlikten mahrum bir hareket üzere algılanabilir. Övgüye uygun bir kişi değilse telaş yaratabilir.
4- Alay etme, isim takma,
Karşısındakinin bedelsiz hissetmesine ve olumsuz hisler içine girmesine etken olur.
5- Tahlil etme,
Karşıdaki kişi kendini müdafaasız, kıstırılmış hisseder. Yanlış anlaşılma telaşı içinde özgüveni düşer ve bağlantısı keser.
6- Teselli etme,
“Aldırma, boş ver, vakitle düzelir, sonra kendini güzel hissedersin” üzere telaffuzlar, kişinin kendisinin anlaşılmadığını hissetmesine neden olur. Meselelerinin kıymetsiz ve saçma olduğunu düşünmesine neden olabilir bu da kızgınlık ve öfke yaratır.
7- Empatik, faal dinleme,
Bu unsur de epey değerlidir. Her ne olursa olsun partnerinizin ne söylediğini dinlemelisiniz. Kendinizi onun yerine koyarak, onun hislerini anlamaya çalışmalı, bu gözle yaşadığı his ve kanıyı değerlendirmelisiniz.
Aktif dinlemenin göstergeleri nedir dersek; yüz yüze ve mümkün olduğu kadar göz teması içinde olunmalı, sessiz kalınmalı ortada konuşmayı teşvik için “evet, hmm, sonra, başka…” üzere sözcüklerin söylenmesi, hislerini anladığınızı hissettirmek için “seni gergin görüyorum” üzere yansıtma yapmak, “Ne, nedir, nasıldır, neler”gibi açık uçlu sorular sorulmalıdır.

Evet, irtibat hakikaten bir sanat.